مرحبًا بك في موقع مركز صيانة الأجهزة المنزلية.
باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا لطلب أي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية.
1. نطاق الخدمات
يقدم مركز صيانة الأجهزة المنزلية خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية داخل نطاق المناطق التي يغطيها المركز، وذلك وفقًا لطبيعة العطل ونوع الجهاز.
2. طلب الخدمة
- يتم استقبال طلبات الصيانة عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال الخط الساخن 15612.
- يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة ودقيقة لضمان تنفيذ الخدمة بالشكل المطلوب.
- يحق للمركز رفض أو تأجيل الطلب في حال عدم وضوح البيانات أو تعذر تقديم الخدمة.
3. مواعيد الزيارة
- يتم تحديد موعد الزيارة بالتنسيق مع العميل حسب المواعيد المتاحة.
- في حال تأخر العميل أو عدم تواجده في الموعد المحدد، يحق للمركز إعادة جدولة الزيارة.
4. الفحص والتشخيص
- يتم فحص الجهاز وتشخيص العطل قبل بدء أي أعمال صيانة.
- يتم إبلاغ العميل بحالة الجهاز والتكلفة التقديرية قبل التنفيذ.
- لا يتم تنفيذ أي أعمال إضافية إلا بعد موافقة العميل.
5. الأسعار وطرق الدفع
- تختلف تكلفة الصيانة حسب نوع الجهاز والعطل وقطع الغيار المستخدمة.
- يتم تحديد السعر النهائي بعد الفحص.
- يتم الدفع بعد إتمام الخدمة وفقًا للاتفاق مع العميل.
6. الضمان
- يقدم المركز ضمانًا على أعمال الصيانة وقطع الغيار (إن وجدت) وفقًا لطبيعة الخدمة.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو العبث بالجهاز بعد الصيانة.
7. مسؤولية الاستخدام
- المركز غير مسؤول عن الأعطال الناتجة عن:
- الاستخدام غير الصحيح للجهاز
- مشاكل الكهرباء أو المياه الخارجية
- تدخل أطراف أخرى غير تابعة للمركز
- يلتزم العميل باتباع تعليمات الاستخدام التي يوضحها الفني بعد الصيانة.
8. إلغاء أو تعديل الطلب
- يحق للعميل إلغاء أو تعديل طلب الصيانة قبل موعد الزيارة.
- في حال الإلغاء بعد وصول الفني، قد يتم احتساب رسوم زيارة.
9. حقوق الملكية
جميع محتويات الموقع من نصوص وتصميمات وشعارات هي ملك لمركز صيانة الأجهزة المنزلية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
10. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ المركز بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
11. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو الخدمات المقدمة،
يرجى التواصل معنا عبر الخط الساخن:
15612