نحن في مركز صيانة الأجهزة المنزلية نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المختلفة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان السكن (في حالة طلب خدمة صيانة منزلية)
- نوع الجهاز المراد صيانته
- تفاصيل العطل
يتم جمع هذه المعلومات فقط لغرض تقديم الخدمة المطلوبة.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- التواصل مع العميل لتأكيد طلب الصيانة
- إرسال فني مختص إلى العنوان المحدد
- تحسين جودة خدمات الصيانة المقدمة
- الرد على الاستفسارات والشكاوى
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفشاء
- الفقد أو التلف
ولا يتم استخدام المعلومات إلا من قبل فريق العمل المختص بتقديم الخدمة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث،
إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة (مثل مشاركة العنوان مع الفني المختص فقط).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تحسين أداء الموقع
- تحليل عدد الزيارات
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح في أي وقت.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها.
7. حقوق المستخدم
يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو حذف بياناتك
- إيقاف التواصل معنا في أي وقت
وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات،
يرجى التواصل معنا عبر الخط الساخن:
15612